Bazı bilgisayarlarda, özellikle Windows güncellemeleri, sürücü sorunları veya sistem değişikliklerinden sonra dahili klavye ve touchpad aniden çalışmayı durdurabilir. Aygıt Yöneticisi’nde Standart PS/2 Klavye, PS/2 Uyumlu Mouse veya ilgili denetleyiciler üzerinde sarı ünlem işareti görülebilir.

İlginç olan nokta, bu sorunun yalnızca eski bilgisayarlarda değil, yeni nesil notebooklarda da ortaya çıkabilmesidir. Örneğin 13. nesil işlemciye sahip modern bir dizüstü bilgisayarda, dahili klavye ve touchpad tamamen devre dışı kalmış ve Aygıt Yöneticisi’nde sürücü hatası oluşmuştur. Yapılan incelemede sorunun Windows’un PS/2 denetleyici hizmetini yüklememesinden kaynaklandığı görülmüştür.

Çözüm

1. Kayıt Defteri Düzenleyicisini Açın

Başlat menüsüne tıklayın ve:

regedit

yazarak Kayıt Defteri Düzenleyicisi’ni açın.

2. Aşağıdaki Anahtara Gidin

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt

3. Sağ tarafta varsayılan Değerini Kontrol Edin

Sağ tarafta bulunan Varsayılan Değer kısmının

Değer verisini: 1 olarak ayarlayın.

4. Bilgisayarı Yeniden Başlatın

Bilgisayarı yeniden başlattıktan sonra klavye ve touchpad tekrar çalışmaya başlayabilir.

Bu Ayar Ne İşe Yarar?

i8042prt servisi, Windows’un dahili klavye ve touchpad ile iletişim kurmasını sağlayan temel sürücülerden biridir. Bu servis devre dışı kaldığında veya yanlış yapılandırıldığında, sistem ilgili aygıtları görse bile çalıştıramayabilir.

Sonuç olarak:

• Dahili klavye çalışmayabilir.
• Touchpad devre dışı kalabilir.
• Aygıt Yöneticisi’nde sarı ünlem işareti oluşabilir.
• Harici USB klavye ve mouse çalışırken dahili aygıtlar çalışmayabilir.

Sonuç

Eğer notebookunuzda klavye ve touchpad birden bire çalışmayı durdurduysa ve Aygıt Yöneticisi’nde PS/2 sürücülerinde hata görünüyorsa, i8042prt hizmetinin etkin olup olmadığını kontrol etmek faydalı olabilir. Basit bir kayıt defteri düzenlemesi ve yeniden başlatma işlemiyle, sürücü yüklenme sorunu çözülebilir ve dahili giriş aygıtları yeniden kullanılabilir hale gelebilir.